Para ser más competitivas, muchas pymes han adoptado nuevas tendencias para migrar al mundo online, especialmente con el auge del ecommerce durante la pandemia global. Una de esas alternativas es el modelo logístico conocido como dark store, el cual ha tenido un impacto significativo en el presente.

¿Qué es y cuál es el funcionamiento de una dark store?

Las dark stores o tiendas oscuras son establecimientos que se dedican exclusivamente a la preparación y entrega de productos comercializados de manera online. Su estructura se asemeja a un centro de almacenamiento y operaciones, con el objetivo de optimizar la experiencia de compra y entrega.

A diferencia de los almacenes convencionales, las dark stores no están abiertas al público. Los clientes realizan sus pedidos online, y los productos son preparados en la tienda. Luego, las empresas de reparto se encargan de entregar los pedidos al cliente.

En Chile, durante 2020, estos espacios crecieron en un 100%, y se espera que sigan aumentando en el futuro, lo que refleja la creciente necesidad de generar espacios que apoyen el comercio electrónico de manera eficiente.

¿Cuál es la importancia de las operaciones en este tipo de espacios?

Con la cuarentena, las dark stores demostraron ser una excelente opción para cubrir la demanda de compras online. Además, permitieron que muchas empresas siguieran operando y atendiendo a sus clientes en un momento donde las tiendas físicas estaban cerradas.

La logística de comercio electrónico en estos establecimientos es relativamente sencilla y ofrece numerosas ventajas.

Ventajas de las dark stores

El comercio electrónico en Chile sigue evolucionando, y las dark stores son una herramienta clave para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Si quieres llevar tu logística a otro nivel, te invitamos a conocer más sobre Wareclouds, una alternativa económica para potenciar tu logística y adaptarte a las nuevas demandas del mercado.