Para serem mais competitivas, muitas PMEs adotaram novas tendências para migrar para o mundo on-line, especialmente com a ascensão do comércio eletrônico durante a pandemia global. Uma dessas alternativas é o modelo de logística conhecido como dark store, que teve um impacto significativo no presente.

O que é um dark store e como ele funciona?

As dark stores são estabelecimentos que se dedicam exclusivamente à preparação e entrega de produtos vendidos on-line. Sua estrutura se assemelha a um centro de armazenamento e operações, com o objetivo de otimizar a experiência de compra e entrega.

Diferentemente dos armazéns convencionais, os dark stores não são abertos ao público. Os clientes fazem seus pedidos on-line, e os produtos são preparados na loja. Em seguida, as empresas de entrega entregam os pedidos ao cliente.

No Chile, durante 2020, esses espaços cresceram 100% e espera-se que continuem a aumentar no futuro, refletindo a necessidade crescente de gerar espaços que suportem o comércio eletrônico de forma eficiente.

Qual é a importância das operações nesse tipo de espaço?

Com a quarentena, as dark stores provaram ser uma excelente opção para atender à demanda por compras on-line. Elas também permitiram que muitas empresas continuassem a operar e a atender seus clientes em um momento em que as lojas físicas estavam fechadas.

A logística do comércio eletrônico nessas lojas é relativamente simples e oferece inúmeras vantagens.

Vantagens das dark stores

O comércio eletrônico no Chile continua a evoluir, e as dark stores são uma ferramenta fundamental para as empresas que buscam otimizar suas operações e oferecer uma melhor experiência ao cliente. Se quiser levar sua logística a outro nível, convidamos você a saber mais sobre Wareclouds, uma alternativa econômica para impulsionar sua logística e se adaptar às novas demandas do mercado.